Fable Mythos × Hapee MCP: construido con Claude Code

Hace un mes anunciamos la conexión nativa con Claude vía MCP. Era el primer paso: que los agentes Hapee dejaran de llamar a Claude por API y empezaran a invocarlo como contexto directo. Latencia menor, razonamiento multi-paso real, menos tokens desperdiciados.

Hoy damos el segundo paso, que es mucho más grande: integramos Fable Mythos, el modelo cinematográfico de la familia Claude que Anthropic introdujo este trimestre, dentro de los agentes Hapee. La diferencia entre el Claude estándar y Mythos no es un benchmark más: es cómo razona. Mythos no resuelve problemas — los cuenta. Y eso, en marketing conversacional, cambia todo.

Qué es Fable Mythos

Fable Mythos es la cuarta variante de la generación Fable de Claude (después de Fable 5 estándar, Fable Sage y Fable Atlas). Lo distintivo es su entrenamiento orientado a narrativa de marca: en vez de optimizar para precisión técnica o razonamiento abstracto, Mythos optimiza para continuidad narrativa multi-turno, voz consistente y arcos emocionales.

En la práctica, significa tres cosas distintas:

• Memoria de tono · Mythos mantiene la "voz" de tu marca a lo largo de toda la conversación, incluso si el cliente cambia el tema 4 veces. No reseteo a "asistente neutral" cada turno.
• Continuidad emocional · si el cliente empieza frustrado y termina conforme, Mythos lo nota y referencia el arco. No empieza la siguiente conversación tabula rasa.
• Razonamiento por escena · Mythos descompone cada interacción en "escenas" internas (setup, conflicto, resolución, follow-up) y elige qué información priorizar en cada una. No es flujo lineal; es estructura dramática.

Por qué importa para marketing conversacional

En las pruebas que corrimos durante mayo, las diferencias contra Claude estándar fueron consistentes:

• Engagement por conversación: +47% turnos en promedio antes de que el cliente abandone
• NPS de bot: +29 puntos (en escala -100/+100, pasó de +18 a +47)
• Match con voz de marca (evaluación ciega por dueños de marca): 91% acierto vs 64% con Claude estándar
• Conversión MOFU (lead → reunión): +18%

Lo que el número no muestra es lo cualitativo: los clientes finales empiezan a volver a hablar con el bot. Eso antes no pasaba. Antes el bot era una herramienta de transacción. Con Mythos se vuelve algo más parecido a una marca con la que quieres conversar.

La pieza técnica: cómo se conecta vía Hapee MCP

Esta es la parte que técnicamente cuesta. Mythos no se expone como un endpoint REST que llamas con un prompt. Anthropic lo expone como un contexto disponible vía MCP — es decir, el modelo decide qué pedir y cuándo, no el cliente.

El servidor MCP de Hapee (que ya existe desde la integración con Claude nativo) ahora expone narrative scopes adicionales:

• hapee.brand-voice · el tono, voz y vocabulario configurado para la marca
• hapee.conversation-arc · estado emocional + intenciones cumplidas/pendientes de la conversación actual
• hapee.customer-journey · etapa del cliente en el embudo + historial de touchpoints
• hapee.scene-state · estado interno del razonamiento por escena (setup/conflicto/resolución)

Mythos consulta esos scopes en tiempo real mientras responde. No los recibe en un system prompt fijo — los pide cuando los necesita. El cliente Hapee no tiene que configurar nada: si tu agente tiene MCP activo, Mythos ya tiene acceso.

Razonamiento por escena · cada turno tiene setup, conflicto, resolución, follow-up

Construido — y se sigue construyendo — con Claude Code

Acá viene la otra mitad de la historia que vale la pena contar: todo el stack Hapee se construye e itera con Claude Code. No es una herramienta de soporte que usamos a veces; es nuestro patrón de trabajo principal.

Claude Code es el CLI de Anthropic para programar con Claude directamente en tu workstation. En el caso Hapee, lo usamos para:

• Integraciones MCP · cada nuevo scope (como los 4 narrative scopes que listamos arriba) se diseña, prototipa y testea con Claude Code. Una integración que antes tomaba 2 semanas hoy toma 2 días.
• Mantenimiento del servidor MCP · cuando Anthropic libera una versión nueva de Mythos o ajusta el protocolo, Claude Code lee el changelog oficial, propone los diffs, y deja PRs listos.
• Iteración de prompts y system messages · ajustar tono, agregar guardrails, refinar la voz de marca. Esto antes era un trabajo iterativo manual; ahora es conversacional.
• QA en producción · Claude Code corre suites de regresión contra conversaciones reales (anonimizadas) y nos avisa cuando algún cambio afecta NPS o conversión.
• Documentación viva · este mismo artículo fue editado con Claude Code. La documentación técnica del MCP de Hapee también.

El resultado es velocidad. Mythos llegó a producción en Hapee 11 días después de que Anthropic anunciara el modelo en beta. No es porque seamos los más rápidos del mundo: es porque el ciclo "leer protocolo nuevo → implementar scope MCP → testear con conversaciones reales → desplegar" pasó de semanas a días gracias a Claude Code en el medio.

"Antes diseñábamos integraciones IA con la lentitud de un equipo enterprise. Con Claude Code + Hapee MCP iteramos como un equipo de 3 personas con la ambición de un equipo de 30." — Equipo de plataforma Hapee

Casos de uso · qué pueden hacer hoy los clientes Hapee

Mythos ya está activo para todos los clientes Hapee desde hoy. Algunos usos donde la diferencia es inmediata:

• Atención post-venta de marcas premium · cuando la voz importa tanto como la respuesta. Ej: clientes Hapee del retail premium reportan que los compradores piden hablar específicamente con "el bot que escribe bonito".
• Embudos largos B2B · donde el lead tiene 8-15 turnos antes de calificar. Mythos mantiene continuidad y referencia conversaciones anteriores sin perder hilo.
• Sectores con storytelling fuerte · turismo, gastronomía, lifestyle, cultura. Donde el cliente final espera personalidad, no respuestas frías.
• Activación de campañas de marca · cuando una marca quiere que su bot suene como su última campaña creativa. Mythos pega el tono en 1-2 turnos de configuración.

Cómo lo activo en mi agente

1. Settings → AI Models Selecciona Claude · Fable Mythos (MCP Native) en el dropdown de modelo del agente. Aparece junto a los modelos Fable que ya tenías disponibles.
2. Configura la voz de marca Si todavía no lo hiciste, define tono, vocabulario, frases prohibidas y referencias en Brand Voice → Settings. Mythos las usa automáticamente.
3. Sandbox primero Haz una conversación de prueba con un compañero o tu propio número. La diferencia se nota en el segundo turno.
4. Pasa a producción Activa Mythos para todos los agentes de un workspace con un toggle. Si algo no cuadra, puedes volver a Claude estándar en segundos.

Lo que viene

Mythos es el primer modelo orientado a narrativa que Hapee integra. Pero no será el único. Para el Q3 estamos trabajando en:

• Multi-modelo por escena · que un mismo agente use Mythos para la voz, Claude estándar para el razonamiento técnico, y un modelo más liviano para la transacción simple — todo en la misma conversación, sin que el cliente final lo note.
• Voice cloning con narrativa · ElevenLabs (ya integrado) + Mythos = la voz clonada de tu marca cuenta historias, no responde frío.
• Generador de campañas conversacionales · escribes un brief, Mythos diseña el flujo conversacional completo y lo deja listo para producción.

La constante en todo esto es la dupla Hapee MCP + Claude Code. Uno te da los rieles de infraestructura; el otro te da la velocidad de iteración. Sin los dos, integrar Mythos en 11 días sería ciencia ficción.